「背景」
客户中心协会是由一个不同的客户中心代表于1999年9月成立的非牟利专业机构。本会的宗旨是积极协助会员采用最佳的管理方式和以先进的科技，从而改善其客户中心的服务质素及整体表现。
「目标」
我们诚邀所有拥有客户中心及网上顾客互动的公司及团体加入本协会，携手推广及促进业界的发展。
「宗旨」
我们承诺协助会员以进取的服务质素，及持续增长的生产力，为其客户中心及网上互动联系，提高客户的整体满意度。
「会藉」
- 公司会藉 (客户中心服务员数目为十名或以上；客户中心设于香港或澳门地区) 年费为港币$3,000
- 中小型会藉 (客户中心服务员数目为十名或以下；客户中心设于香港或澳门地区) 年费为港币$1,800
- 中国地区客户中心会籍 (客户中心设于中国) 年费为港币$2,000
- 供货商会藉 年费为港币$5,000
- 个人会藉 年费为港币 $800
